​ご利用ガイド

​◼︎配送及び送料について

ご購入後は５日以内の発送を予定しており、全品送料無料でご対応致します​。

※リングサイズや在庫数によっては多少の遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送方法は当社オリジナルの段ボールボックスを使用し、ゆうパックでの発送となります。

ジュエリーケースが配送中に激しく動くことがないよう段ボールに工夫を施し、配送業者にもその旨お伝えしています。

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◼︎お支払い方法について

​クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行振込・ペイディ後払い

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◼︎ラッピングについて

全商品にÉGALITÉオリジナルラッピングを使用し、お届け致します。

（白を基調としたジュエリーケースにリボンを巻き、レターセットをお付けしております）

商品によっては鑑定機関による鑑定書も送付致します。

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◼︎保証内容 

・弊社が定める保証期間（本製品ご購入日から起算されます）内に、適切な使用環境で発生した本製品の天然石の落下（石取れ）・損傷などの不良（以下［不良］といいます）に限り、無償で本製品を修理または交換いたします。保証期間経過後、および無償保証対象外の場合、修理・交換などは有償といたします。 ※保証期間は１年となります。

商品と一緒に保証書もお付けしますので無くさないように保管をお願い致します。

・無償保証範囲 

　以下の場合には、保証対象外となります。 

⑴保証書および本製品の不良の本製品をご提出いただけない場合。 

⑵保証書に購入年月日の記載がない場合、また偽造・改変などが認められた場合。 

⑶本製品を購入いただいた後の輸送中に発生した衝撃、落下等により損傷などの不具合が生じた場合や、保証期間問わずお客様の責任で生じた傷や破損が応じた場合

⑷地震・火災・落雷・風水害、その他の天変地異、公害などの外的要因により損傷などの不具合が生じた場合。 

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◼︎返品及び交換について

お客様都合による返品、交換はできかねます。（注文間違い・金属アレルギーなど）

ご希望の場合は、お問い合わせフォームから必要事項を入力し送信してください。

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◼︎リングサイズお直しについて

リングのサイズ直しについては保証期間問わず、有料にて承ります。(リングサイズお直し2000円〜)

ご希望の方は下記のお問い合わせフォームから必要事項を入力し送信してください。

商品の修理・交換が必要となった場合、返品方法などにつきましては別途当社よりご連絡いたします。

※お問い合わせいただいた内容によっては返品対応ができかねる場合もございますのであらかじめご了承ください。

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◼︎ジュエリーのクリーニングについて

現在ECサイトのみでの販売の為、ジュエリーの無料メンテナンス・クリーニングは承っておりません。

お客様自身でお手入れをして頂くようお願い致します。

なお、ジュエリーは繊細なものでございます。柔らかい布で優しく拭きとる等での保管をお勧め致します。

 

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◼︎使用上の注意点について

大変デリケートな商品ですので落としたり、無理に引っ張りしたり等、ジュエリーに負荷をかけるようなことは絶対にしないでください。

変色を防ぐ為、香水や化粧品使用時には十分にご注意ください。

体質上、使用中にかぶれやかゆみを感じた際にはご着用をお止めいただきお近くの専門医にご相談ください。

また、スポーツ等激しい運動を行う際はかぶれの原因となる為、ご着用はお止めください。

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◼︎リングサイズガイド

ご購入予定のリングのサイズにお困りの方は下記をご参照ください。

 

リングサイズの測り方

①紐を用意し、リングをつけたい指の根元に巻き付けます。

②巻き付けた紐が1周回り交差するポイントに印をつけます。

③定規でその長さを測ります。

④下記の表を確認し、1番近い数値がリングのサイズです。

※リングを簡単に取り外しできるようにする為にも指の第2関節部分(1番太い部分)も同様に測ることをお勧めいたします。